Thời gian gần đây, bộ phận CSKH của SoundMax nhận được một số phản ánh của khách hàng về chất lượng sản phẩm, nhưng không phải sản phẩm do công ty phân phối. Kẻ gian đã sử dụng con dấu giả và mã số thuế của công ty để đưa vô mục bảo hành, gây mất uy tín thương hiệu.

Theo thông tin trên website chính thức, thương hiệu chuyên sản xuất loa máy tính và loa di động SoundMax chỉ phân phối các sản phẩm mang thương hiệu SoundMax, không phân phối các thương hiệu khác như Marshall, Sony,... Chính vì thế, những thùng đóng gói sản phẩm mang thương hiệu SoundMax để bán sản phẩm của các thương hiệu khác thì chắc chắn là hàng giả, hàng kém chất lượng (Ví dụ như ảnh bên dưới là loa Marshall Killburn 2 nhưng lại là do SoundMax phân phối).

Một kiện hàng với sản phẩm là loa Marshall Killburn 2 nhưng tem bảo hành và thông tin nhà phân phối lại là của Soundmax? Theo đại diện thương hiệu Soundmax thì đây là sản phẩm giả mạo, kém chất lượng. Soundmax không có phân phối các sản phẩm loa mang thương hiệu khác ngoài thương hiệu Soundmax.

Tình trạng bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT), Facebook đang gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường kinh doanh chung và niềm tin của người tiêu dùng. Việc giả mạo Facebook để bán hàng giả vốn chẳng phải là mới, và nó ảnh hưởng đến nhiều ngành nghề chứ không riêng các sản phẩm công nghệ. Làm thế nào để nhận diện được chiêu trò lừa đảo dạng này?

Giả mạo Facebook để bán hàng giả

Đầu tiên kẻ gian sẽ tạo ra các fanpage Facebook giả mạo những thương hiệu lớn, ví dụ như Samsung, Sam Center VN, SoundMax… Sau đó sử dụng hình ảnh trái phép của những sự kiện khác, viết thêm nội dung đại loại như tri ân khách hàng nên giảm giá 50-90% tai nghe không dây, loa không dây và lừa người dùng nhấp vào liên kết đính kèm. Mức giá rẻ đáng ngờ là một trong những điểm bạn cần lưu ý khi mua hàng online. Ví dụ như một sản phẩm có giá 2 - 3 triệu đồng, nhưng lại được giảm đến 50% - 70% chỉ còn vài trăm nghìn đồng thì đây cũng là điều cần phải xem xét lại, nhiều khả năng là hàng giả.

Bên dưới các bài đăng là những bình luận “mồi” của kẻ gian, đánh vào hội chứng tâm lý sợ bỏ lỡ (FOMO) để dụ người dùng sập bẫy. (Nguồn ảnh: kynguyenso.plo.vn)

 

Khi bấm vào liên kết đính kèm, người dùng sẽ được chuyển hướng đến các trang web giả mạo từ URL (liên kết trang), giao diện, hình ảnh cho đến thông tin sản phẩm… và đặc biệt là mức giá chỉ bằng khoảng 1/5 so với hàng thật. Hàng giả có thông tin đầy đủ như hàng chính hãng, tuy nhiên thực tế cho thấy nhiều mục trên trang web không hoạt động. Đơn cử như địa chỉ cửa hàng không có thật, số điện thoại liên hệ luôn khóa hoặc trong tình trạng thuê bao không liên hệ được. Chiêu thức này không mới và thường xuyên xuất hiện trên mạng xã hội Facebook, đặc biệt là vào những dịp các thương hiệu tên tuổi ra mắt một sản phẩm mới.

Cần làm gì để tránh mua nhầm hàng giả?

Mức giá rẻ đáng ngờ là một trong những điểm bạn cần lưu ý khi mua hàng online. Ví dụ như một sản phẩm có giá 2 - 3 triệu đồng, nhưng lại được giảm đến 50% - 70% chỉ còn vài trăm nghìn thì đây cũng là điều cần phải xem xét lại, nhiều khả năng là hàng giả. Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng nên chọn mua sản phẩm từ những gian hàng chính hãng (Mall), hệ thống bán lẻ lớn hoặc trang web chính thống của thương hiệu để được khuyến mãi, bảo hành tốt nhất.

Riêng với các dòng sản phẩm loa mang thương hiệu SoundMax, tất cả các sản phẩm khi bán ra thị trường đều có mã số serial để kích hoạt và kiểm tra thông tin bảo hành theo sản phẩm. Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể xem thêm chi tiết về cách nhận biết và phòng tránh hàng nhái, hàng kém chất lượng trên chuyên trang Kỷ Nguyên Số của báo Pháp Luật.

Thiên An

Nguồn: Soundmax