Xu hướng 2016: Social Media Command Center sẽ được các thương hiệu lớn quan tâm?
Năm 2015 ghi dấu sự phát triển mạnh mẽ của social media khi mạng xã hội luôn đóng vai trò quan trọng trong các chiến dịch truyền thông, cũng như gây ra khá nhiều “sóng gió” khủng hoảng cho thương hiệu.